Polityka prywatności
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Bartosz Jóźwik
ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków
NIP: 8252205013 | REGON: 527997985
E-mail: kontakt.glowpillow@gmail.com
Tel.: 503 501 888 (pn–pt, 12:00–16:00)
| Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy) | Imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane do faktury | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Do czasu przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat) |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Imię i nazwisko, adres, e-mail, numer zamówienia, opis wady | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa / obowiązek prawny) | Do czasu rozpatrzenia + 2 lata |
| Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych | Dane z faktury / rachunku | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Newsletter (Klaviyo) — marketing e-mailowy | Adres e-mail, imię (opcjonalnie) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu wycofania zgody |
| Analityka i remarketing (Meta Pixel, Google Analytics) | Dane techniczne urządzenia, zachowanie na stronie, adres IP | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies) | Do wycofania zgody / wygaśnięcia cookies |
| Obsługa formularza kontaktowego | Imię, adres e-mail, treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — odpowiedź na zapytanie) | Do czasu zakończenia korespondencji + 1 rok |
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Shopify Inc. – platforma sklepowa (hosting, przetwarzanie zamówień); siedziba w Kanadzie, objętej decyzją o adekwatności Komisji Europejskiej;
- Klaviyo Inc. – platforma do e-mail marketingu i obsługi newslettera; dane przetwarzane na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC);
- Meta Platforms Ireland Ltd. – remarketing i analityka (Meta Pixel / Facebook Ads);
- Google LLC – analityka ruchu (Google Analytics 4); dane anonimizowane i agregowane;
- Operatorzy płatności (Klarna, PayU) – do realizacji transakcji; dane przetwarzane przez operatorów jako niezależnych administratorów;
- InPost S.A. – do realizacji dostawy i obsługi zwrotów;
- Biuro rachunkowe / księgowość – w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi;
- Organy publiczne – wyłącznie na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów osobom trzecim.
Część naszych dostawców (Shopify, Klaviyo, Google, Meta) ma siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane przekazywane są na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. Kanada), lub
- standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Na żądanie możemy udostępnić kopię stosowanych zabezpieczeń. Kontakt: kontakt.glowpillow@gmail.com
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
- Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania sklepu (koszyk, sesja, logowanie); nie wymagają zgody;
- Analityczne – Google Analytics 4 — zbieramy zanonimizowane dane o ruchu, by ulepszać sklep; wymagają zgody;
- Marketingowe – Meta Pixel — umożliwia personalizację reklam na Facebooku i Instagramie; wymaga zgody;
- Funkcjonalne – Klaviyo — śledzenie otwarć e-maili i kliknięć w newsletterze; wymaga zgody.
Możesz zarządzać zgodami na cookies w ustawieniach przeglądarki lub przez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Jeżeli zapisałeś się do naszego newslettera, Twój adres e-mail i ewentualnie imię przechowywane są na platformie Klaviyo Inc. (USA). Klaviyo przetwarza dane na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).
Zgoda na newsletter jest dobrowolna i możesz ją wycofać w dowolnym momencie, klikając link „Wypisz się" znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt.glowpillow@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Polityka prywatności Klaviyo dostępna jest pod adresem: klaviyo.com/legal/privacy-notice
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu – możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przechowujemy;
- Prawo do sprostowania – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych;
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych;
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie;
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie administratora;
- Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: kontakt.glowpillow@gmail.com
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Serwis działa przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw i wolności osób, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki zgodnie z art. 34 RODO.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w sposobie przetwarzania danych lub zmian w oferowanych usługach. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez stosowny komunikat w Serwisie.
Aktualna wersja Polityki prywatności dostępna jest zawsze pod adresem: glowpillow.pl/policies/privacy-policy